J'ai participé récemment au salon des Meilleures pratiques d'affaires du Mouvement québécois de la qualité (MQQ). Une quarantaine d'entreprises québécoises parmi les plus avancées au Québec en management par la qualité y ont présenté des projets d'amélioration continue fort intéressants. Il est toujours très intéressant de constater le niveau d'avancement des pratiques en qualité au Québec. Certaines de nos entreprises sont véritablement des championnes très avancées dans ce domaine, par exemple IBM Bromont, ou Pratt & Whitney à Longueuil.
Je suis très impliqué dans ce domaine depuis des années et j'ai été en mesure de constater, à travers des dizaines de mandats réalisés en entreprise comme consultant, l'évolution de nos belles entreprises dans ce domaine. Et cette évolution est phénoménale, rien de moins.
Je me rappelle d'un temps pas si lointain, au début des années 90, ou la présidente d'une PME m'avait expliqué qu'elle devrait taire le nom des pratiques en qualité pour être en mesure de les implanter. Car selon elle, tous les cadres étaient très réfractaires à des mots comme Kaizen, ISO, amélioration continue ou gestion des processus. Cette dame a implanté toutes ces méthodes (sans en mentionner le nom) et aujourd'hui, cette usine est l'une des premières au monde dans son domaine.
C'est au point maintenant où la plupart des entreprises utilisent des pratiques de la qualité sans même le savoir. J'ai assisté au dîner de la remise des Grands prix québécois de la qualité et j'ai été très fier de constater que la firme FORDIA a remporté avec brio le grand prix cette année. En effet, j'ai eu la chance d'effectuer un sondage de satisfaction de leur clientèle voilà quelques années, sondage effectué à travers le monde dans 3 langues. Fordia est une très belle entreprise qui est passé de PME à multinationale en une dizaine d'années, leader mondial dans son domaine, producteur de pointes en diamant utilisées pour le forage dans les mines. Félicitations à Fordia et à son président M. Paquette, un vrai leader et un visionnaire.
Je me rappelle d'un temps pas si lointain, au début des années 90, ou la présidente d'une PME m'avait expliqué qu'elle devrait taire le nom des pratiques en qualité pour être en mesure de les implanter. Car selon elle, tous les cadres étaient très réfractaires à des mots comme Kaizen, ISO, amélioration continue ou gestion des processus. Cette dame a implanté toutes ces méthodes (sans en mentionner le nom) et aujourd'hui, cette usine est l'une des premières au monde dans son domaine.
C'est au point maintenant où la plupart des entreprises utilisent des pratiques de la qualité sans même le savoir. J'ai assisté au dîner de la remise des Grands prix québécois de la qualité et j'ai été très fier de constater que la firme FORDIA a remporté avec brio le grand prix cette année. En effet, j'ai eu la chance d'effectuer un sondage de satisfaction de leur clientèle voilà quelques années, sondage effectué à travers le monde dans 3 langues. Fordia est une très belle entreprise qui est passé de PME à multinationale en une dizaine d'années, leader mondial dans son domaine, producteur de pointes en diamant utilisées pour le forage dans les mines. Félicitations à Fordia et à son président M. Paquette, un vrai leader et un visionnaire.
